Әрбір сағаттағы тиімділік: EasyTap Лемана ПРО компаниясына өнімділікті 5 есеге арттыруға қалай көмектесті

Әркім маңызды ауысым алдында персонал тапшылығымен кем дегенде бір рет бетпе-бет келген болса, бұл сезімді жақсы біледі: команданы шұғыл түрде жинау қажет, ал қолжетімді қызметкерлер жоқ. EasyTap компаниясы мұндай мәселелерді қалай шешу керегін біледі — жылдам, технологиялық және тиімді. Біздің негізгі құралымыз — кесімді төлем, ол өнімділіктің нағыз драйверіне айналады.

‍

Неліктен кесімді төлем — тиімділіктің кілті

Сағаттық жұмыс форматы көбіне тиімсіздікке жол ашады: бір «сағатты» әртүрлі өткізуге болады. Ал кесімді жүйе, керісінше, барлығын ашық етеді:

• Нәтиже үшін төлем, қатысу үшін емес.
• Орындаушылардың мотивациясы — өнімділік артқан сайын табыс та өседі.
• Тиімділікті бақылау — әр қызметкердің үлесін оңай өлшеуге болады.
• Әділдік — әркім еңбегіне сай ақы алады.

Лемана ПРО

Лемана ПРО желісімен ынтымақтастық 2024 жылдың ақпан айында басталды. Компания «тапсырыс жинаушылар» позициясына персонал іріктеу және ауысымда «бригадир» тарту арқылы олардың жұмыс сапасын бақылау туралы сұраныспен жүгінді. Біз қойған алғашқы сұрақ: бригадирлер не үшін қажет?

Серіктес классикалық бақылау форматына үйренген болып шықты, алайда біз бұдан да тиімді шешім ұсындық — кесімді төлемді енгізіп, тиімділікті бақылауды автоматтандыру.

‍

Іске қосу және оқыту

Орындаушыларды іріктеу және дайындау үшін EasyTap командасы қысқа бейнероликтер мен тесттерден тұратын оқыту бағдарламасын әзірледі. Бұл формат кандидаттарды үйрену қабілетіне қарай сүзгіден өткізуге мүмкіндік беріп, тапсырыс беруші менеджерлерінің онбордингтегі жүктемесін азайтты.

‍

Алғашқы қадамдар және тиімділікті есептеу

Минималды өнімділікке жету үшін орындаушы бір ауысымда 60 SKU жинауы тиіс болды. Төлем формуласы: бекітілген төлем + нәтиже үшін бонус.

Бонус жүйесі:

• ‍60–80 SKU → +500 ₸

• 80–100 SKU → +1000 ₸

• 120+ SKU → +2000 ₸


Осылайша қарапайым, түсінікті әрі ынталандыратын модель қалыптасты: қанша көп жинасаң — сонша көп табасың.

‍

Тиімділіктің өсуі

Тесттің алғашқы күндерінде орташа көрсеткіш 51 SKU болды, бірнеше күннен кейін — 91 SKU, ал екінші аптаның соңында — 130 SKU. Бұл жүйенің жұмыс істейтінін дәлелдеді. 2024 жылдың наурыз айынан бастап жоба 100% кесімді төлемге көшті.

‍

Орындаушының портреті

• Жасы: 21 жас
• Мәртебесі: 4-курс студенті
• Университеті: Әл-Фараби атындағы Қазақ ұлттық университеті
• Кестесі: аптасына орта есеппен 4–5 ауысым
• Қосымша жұмыс істеу себептері:
  
  • ай сайынғы стипендияның жеткіліксіздігі;
  • қосымша табыс табу мүмкіндігі;
  • оқумен қатар жұмыс істеу ыңғайлылығы;
  • тәжірибе жинақтауға деген ниет.

Мұндай орындаушылар үшін кесімді модель — оқуымен қатар көбірек табыс табуға мүмкіндік беретін тиімді шешімге айналды.

‍

Нәтижелер: табыстың өсуі

Кесімді төлемге көшу орындаушылардың табысын орта есеппен 30%-ға арттырды, ал тапсырыстарды орындайтын сыртқы персоналдың үлесі 20%-дан 60%-ға дейін өсті.

Ұстап қалу көрсеткіші (Retention) де жақсарды:

• 2024 ж. ақпан — 134 ауысым, 45 орындаушы, RT 3
• 2024 ж. қараша — 357 ауысым, 56 орындаушы, RT 6,4
• 2025 ж. қаңтар — 202 ауысым, 17 орындаушы, RT 11,9

‍

Алдағы қадамдар

Лемана ПРО кейсінің сәттілігінен кейін EasyTap кесімді төлем жүйесін басқа жобаларға да масштабтады: Whoosh, ALS Казгеохимия, Magnum GO, Arbuz.kz және т.б. Бұл модель сұрыптау, қаптау, тапсырыстарды жинау және логистика міндеттерінде сәтті қолданылуда.

‍

Қорытындылар

Нәтиже бірден келмейді — орындаушылардың тұрақты базасын қалыптастыру мен коммуникацияны жолға қою үшін уақыт қажет. Алайда жүйелі тәсіл кезінде кесімді модель өзінің тиімділігін дәлелдейді.

‍

Орындаушының пікірі

«Мен жай ғана қосымша табыс табу үшін келген едім, бірақ күш салсаң, шын мәнінде жақсы табуға болатынын түсіндім. Барлығы тек өзіңе байланысты».

‍

Қорытынды нәтиже

EasyTap-пен бір жылдық ынтымақтастық нәтижесінде:

• сыртқы персоналмен орындалған тапсырыстардың үлесі 20%-дан 60%-ға өсті;
• өнімділік 5 есе артты;
• орындаушылардың орташа табысы 30%-ға өсті.

EasyTap — әрбір сағаттағы тиімділік.

‍