EasyTap Атқарушыларына арналған сервис стандарттары

Сервис стандарттары — бұл EasyTap қосымшасы арқылы өтінім орындайтын Атқарушыларға арналған негізгі ережелер. Оларды сақтау — жоғары сапалы қызмет көрсетудің және серіктес нысанында түрлі жағдайларда қалай дұрыс әрекет ету керектігін түсінудің маңызды бөлігі.

1. Кешікпеңіз

Ауысымға уақытында келіңіз, оны өткізіп алмаңыз және ерте кетпеңіз. Тапсырыс беруші өтінімді болдырмауы мүмкін — өзгерістерден хабардар болу үшін қосымшадағы хабарламаларды қадағалаңыз.

2. Ұқыпты әрекет етіңіз

Ауысымды орындау кезінде мұқият болыңыз: тапсырыс берушінің тауарларын, жабдықтарын, құрал-саймандарын және басқа да мүлкін сақтаңыз. Өз қауіпсіздігіңізге де мән беріңіз.

3. Сыпайы болыңыз

Тапсырыс берушімен және оның өкілдерімен сыпайы әрі құрметпен сөйлесіңіз.

3.1 Кездескенде сәлемдесіңіз

Кешіккен жағдайда, тіпті өз кінәңіз болмаса да, кешірім сұраңыз.

3.2 Ауысым соңында қош айтыңыз

Егер біреу дөрекілік танытса, оған солай жауап бермеңіз. Ауысымды сабырмен аяқтап, қажет болған жағдайда EasyTap қолдау қызметіне хабарласыңыз.

4. Кәсібилікті сақтаңыз

Действуйте честно и добросовестно. Присвоение имущества, товаров или оборудования заказчика недопустимо и преследуется законом.

5. Ауысымға масаң күйде келмеңіз

Алкогольдік немесе есірткілік масаң күйде ауысымға шығуға қатаң тыйым салынады. Егер осы себеппен тапсырыс беруші сізді жұмысқа жібермесе, төлем есептелмейді, ал EasyTap сервисіне қолжетімділік уақытша шектелуі мүмкін.

6. Құжаттарды алдын ала дайындаңыз

Өтінім карточкасында көрсетілген құжаттарды өзіңізбен алып жүріңіз — әдетте бұл жеке куәлік. Егер жұмыс азық-түлікпен байланысты болса, жарамды санитарлық кітапша қажет. Сондай-ақ санитарлық нормаларды сақтаңыз — ауру белгілерімен ауысымға шығуға болмайды.

7. Адалдықты сақтаңыз

Тапсырыс берушіні немесе қолдау қызметін әдейі адастыруға болмайды. Сервис ережелерін бұзу EasyTap-ке қолжетімділіктің шектелуіне немесе бұғатталуына әкелуі мүмкін.

8. Байланыста болыңыз

Ауысымға жауап бергеннен кейін телефоныңызды жаныңызда ұстаңыз. Кешігіп жатсаңыз — қолдау қызметіне алдын ала хабарлаңыз. Егер EasyTap мамандары сізбен байланыса алмаса, тапсырыс беруші ауысымды болдырмауы мүмкін.

9. Ауысымды уақытында аяқтаңыз

Ауысым аяқталғаннан кейін кешікпеңіз және өтінім карточкасында көрсетілмеген қосымша тапсырмаларды орындамаңыз. Барлық жұмысты аяқтаған соң тапсырыс берушіге алғыс айтып, ауысымды қосымшада жабыңыз.